Preguntas frecuentes antes de comprar
1-¿Que tengo que hacer para comprar?
En solo 4 pasos tienes la compra hecha:
-Registrarse.
-Elegir producto/s y talla/s y "Añadir al Carro".
-Pinchar en finalizar pedido:
1-Dirección. 2-Envío. 3-Pago 4-Finalizar
-Video demostrativo de compra
Al momento recibirá un email con copia del pedido, desde aquí podrá ver todo su historial de pedidos.
2-¿Se puede cambiar si la talla no me queda bien?
Si quiere que hacer cualquier tipo de cambio, debe mandarnos un mail informando del artículo y la talla.
Le enviaremos un mensajero a su domicilio, le entregará la talla solicitada y le tendrá que devolver la otra
*Para hacer el cambio de talla tendría que pagar los gastos de envío de ida y vuelta (en total 22€)
3-¿Se puede devolver?
Si. Tendría que mandarnos un correo con el/los producto/s a devolver, lo siguiente sería hacer el envío a nuestra dirección y mandarnos otro correo con el nº de envío de correos y el nº de cuenta donde haremos la transferencia.
4-¿Cuál es el precio final?¿Hay que sumar el iva?
Hay que sumar el iva si NO está logueado.
Si ha hecho el registro, automáticamente se mostraran todos los precios con iva.
Ejemplo: si no está logueado y cuesta 100€, al registrarse marcará 118€ (con envío incluido serían 126-130€)
5-¿Cómo puedo pagar los productos que pida por esta web? ¿Qué datos tengo que dar?
No le pediremos ningún dato bancario, solamente los datos necesarios para el envío
Puedes pagar contra-reembolso, mediante transferencia/ingreso o paypal (un sistema muy seguro de pago en el que nunca se puede saber los datos de la tarjeta).
Más información de pagos
6-¿Puedo pagar cuando me llegue a casa?
Si. Con forma de pago contrareembolso, se escoge en el paso 3 de la compra.
7-¿Cuanto cuestan los gastos de envío?
El precio del envío en España varia de 8 a 12,5€ dependiendo del metodo de envío y el peso de los productos.
8-¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Desde que le mandamos el email confirmando el envío:
Si es con nacex en la misma semana.
Si el envío es con correos lo tendrá a la semana siguiente.
Para envíos fuera de España tarda de 7 a 14 días.
9-¿Puedo comprar en la tienda directamente?
Si se puede:
Si vive en Madrid le saldrá como metodo de envío: "recogida en local"
Si no es de Madrid escriba en las observaciones del pedido: "quiero pagar y recoger en el local" y manualmente le restaremos los gastos de envío.
Si va a venir lo más recomendable es hacer antes el pedido de lo que estima que va a querer, NO HAY QUE PAGAR NADA POR ADELANTADO; si quiere venir sin hacer el pedido escribenos para informarle del horario.
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